如何搭建社群？如何導入流量？直播回顧精華總結篇來啦！
發布時間：2022/11/30 16:27:27 點擊次數：648
11月24晚，康城口腔云課堂的溫馨老師帶來了一節精彩的口腔診所運營分享課程，如果你錯過了看直播的時間，沒關系，精華總結篇來啦！社群就是一群有共同愛好或者是共同需求的人，一起做一件共同的事的圈子。簡單來說，社群其實就是一群有共同個目標的人。
那么診所客戶的社群的屬性就是：一群對口腔健康管理，牙齒治療有需求的人聚合到一起的圈子。而口腔診所把這些人聚在一起，就更為方便地進行服務！確切地說，社群運營這個概念也是近幾年興起的，尤其是疫情這三年，在線下的很多推廣方式無法實施的時候，做線上的客群運營就幾乎成了口腔診所維護老客戶，拓展新客戶的有效的方法。而且，越來越多在社群中的客戶也通過社群和診所形成了比傳統模式下更為緊密的關系，獲得了更優質的服務。
首先進行用戶定位：根據診所的定位和目標客戶進行匹配，對某一類目標客戶進行細分。
給用戶進行畫像和延伸畫像：口腔診所的每一個服務產品，都會對應相應的客戶群體，診所要對這些客戶的年齡、性別、地理位置、喜好等等有清晰的認識。此外，客戶除了口腔消費外的其他消費場景，要進行延伸畫像，這樣才更能夠清晰地從其他消費場景中找到診所的目標客戶，可以通過主動邀約來接觸客戶，傳達口腔健康知識，幫助客戶解決口腔問題，避免僅僅是等待有口腔問題的患者上門的被動局面。
微信群的作用：定期口腔知識普及——增強客戶黏性，實時溝通和問診——培養和觸達用戶，線上線下開展活動——提升流量。
經過溫馨老師一個小時的直播和互動，還和參與直播的各界朋友們討論了很多關于社群運營的有趣的話題，對這次直播感興趣的朋友們，可以掃碼觀看直播回放，可以給我留言獲取免費停課的名額，數量有限，先到先得哦！
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