“在玉湖冷鏈買貨方便，物美價(jià)廉，體驗(yàn)很好。而且我覺(jué)得有點(diǎn)不可思議的是，為什么交易園區(qū)會(huì)主動(dòng)幫商戶跑市場(chǎng)、找客戶。”10月下半旬，通過(guò)玉湖冷鏈下游引流團(tuán)隊(duì)的對(duì)接，佛山南海區(qū)的采購(gòu)商黃京珊很快找到了急需的食材，欣喜地感慨道。
創(chuàng)新是玉湖冷鏈發(fā)展的武器，而下游引流則是玉湖冷鏈一項(xiàng)創(chuàng)新的采銷對(duì)接模式——國(guó)慶后，玉湖冷鏈廣州公司運(yùn)營(yíng)部新組建了一支專業(yè)的下游引流組，目標(biāo)是以“實(shí)地走訪+業(yè)務(wù)推介”結(jié)合的方式，將園區(qū)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)食材資源精準(zhǔn)對(duì)接至廣州、佛山、東莞等華南地區(qū)主要二批、三批農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的采購(gòu)商，進(jìn)而達(dá)到為園區(qū)商戶拓展業(yè)務(wù)的目的。
以佛山南海區(qū)為例，這里地處廣佛交接，是整個(gè)華南地區(qū)凍品重要的集散地，也是玉湖冷鏈廣州公司下游引流團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)拓展的首站。10月中旬，下游引流團(tuán)隊(duì)抵達(dá)南海區(qū)后，用時(shí)兩周整理出該區(qū)域內(nèi)所有的凍品商戶及產(chǎn)品采購(gòu)信息。進(jìn)入11月，下游引流團(tuán)隊(duì)成員開始對(duì)包括黃京珊在內(nèi)的上百家采購(gòu)商進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通，當(dāng)采購(gòu)商提出產(chǎn)品需求后，團(tuán)隊(duì)成員通常會(huì)在24小時(shí)內(nèi)將印有相應(yīng)食材貨源的園區(qū)商戶及產(chǎn)品清單給到采購(gòu)商，供其對(duì)接。
一個(gè)半月時(shí)間，玉湖冷鏈下游引流團(tuán)隊(duì)成功對(duì)接了超200家凍品采購(gòu)商，南海區(qū)與園區(qū)商戶產(chǎn)生實(shí)際交易的采購(gòu)商數(shù)量已超過(guò)100家，較月初提升180%，貨運(yùn)量較月初提升150%，同時(shí)還有數(shù)十家采購(gòu)商已進(jìn)入采銷撮合階段；截至11月，玉湖冷鏈在該區(qū)域合計(jì)服務(wù)凍品商戶數(shù)的比例已超過(guò)50%，成為該區(qū)域凍品采購(gòu)商最大的貨源市場(chǎng)之一。
玉湖冷鏈（廣州）交易中心
那么，佛山南海區(qū)的凍品商們選擇將采購(gòu)需求轉(zhuǎn)向玉湖冷鏈的理由是什么？
一站式解決采購(gòu)需求，事事有回應(yīng)
黃京珊所經(jīng)營(yíng)的京食尚速凍食品商行（下稱“京食尚”），主要服務(wù)于華南區(qū)域的多個(gè)大型二批商和外貿(mào)商，產(chǎn)品包括牛羊肉類、海鮮、喉肚鮮雜、丸滑蟹棒、火鍋面點(diǎn)等全品類凍品。
回憶起下游引流團(tuán)隊(duì)第一次到店做業(yè)務(wù)推介時(shí)，由于對(duì)玉湖冷鏈缺少了解，黃京珊心里是有些抵觸的。
合作的契機(jī)是一次臨時(shí)的采購(gòu)需求。10月下半旬，因一家外貿(mào)客戶新增了兔頭肉、深海海鮮等在市場(chǎng)中難以快速找齊的品類，黃京珊便試著將需求給到玉湖冷鏈的工作團(tuán)隊(duì)。“出乎意料的是，他們不僅很快為我找到了合適的貨源，價(jià)格也比其他渠道要優(yōu)惠。”黃京珊稱。
后來(lái)，京食尚與玉湖冷鏈園區(qū)商戶的交易往來(lái)逐漸增多，黃京珊也進(jìn)一步了解到，工作人員之所以能夠快速給到貨源清單，主要原因是玉湖冷鏈利用數(shù)字化能力，建立了涵蓋園區(qū)所有商戶，以及產(chǎn)品名稱、產(chǎn)地、廠號(hào)、規(guī)格、價(jià)格等一系列數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(kù)，為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)賦能。
黃京珊表示，“‘事事有回應(yīng)，件件有著落’的服務(wù)態(tài)度和能力，是推動(dòng)我們與玉湖冷鏈合作的核心原因。未來(lái)，有玉湖冷鏈的服務(wù)保障，我們也會(huì)更放心與供應(yīng)商擴(kuò)大業(yè)務(wù)合作?！?/span>
對(duì)此，泰醴食品的采購(gòu)負(fù)責(zé)人范娜也深有體會(huì)。泰醴食品過(guò)去主要為廣佛兩地的酒樓、中餐廳供給凍品面點(diǎn)，2024年開拓出自助餐市場(chǎng)后，對(duì)牛副、豬副等產(chǎn)品的需求開始增加。10月后，泰醴食品在下游引流團(tuán)隊(duì)的撮合下，已經(jīng)與園區(qū)內(nèi)多家商戶進(jìn)行了采銷撮合。
“在玉湖冷鏈進(jìn)行采購(gòu)的最大感受，一是相較華南地區(qū)其他的交易市場(chǎng)，有比較明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。二是產(chǎn)品種類齊全，基本上我們需要的產(chǎn)品都能夠在玉湖冷鏈找到。三是配送靈活，5件即可免費(fèi)配送至門店，非常方便、快捷，且貨品質(zhì)量高?！狈赌缺硎?。
自下游引領(lǐng)業(yè)務(wù)推出以來(lái)，廣州園區(qū)已有數(shù)十家商戶從中對(duì)接到了新的客戶。“作為省外企業(yè)，尋找客戶是我們拓展大灣區(qū)市場(chǎng)的一大難題。近期在下游引流團(tuán)隊(duì)的撮合下，不少?gòu)V東省其他地區(qū)采購(gòu)商開始與我們對(duì)接合作，我們真是‘足不出戶’就能開拓市場(chǎng)”，園區(qū)一江西商戶稱。
央視《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》報(bào)道玉湖冷鏈為商戶交易賦能，整理《采購(gòu)商名錄》供商戶拓展業(yè)務(wù)
實(shí)際上，在廣州園區(qū)4月開園之前，玉湖冷鏈已初步整理了一份華南地區(qū)采購(gòu)商名錄，以助力入駐商戶拓展新興市場(chǎng)。而自園區(qū)正式運(yùn)營(yíng)以來(lái)，除下游引流業(yè)務(wù)外，玉湖冷鏈已為園區(qū)商戶舉辦了50余場(chǎng)采銷對(duì)接、聯(lián)合參展、出海輔導(dǎo)等活動(dòng)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)采銷撮合超2萬(wàn)單。隨著采購(gòu)商網(wǎng)絡(luò)的拓展，玉湖冷鏈已基于大數(shù)據(jù)分析，著手構(gòu)建華南地區(qū)的采購(gòu)商生態(tài)圖譜……
全程冷鏈配送，物流準(zhǔn)點(diǎn)率達(dá)到99%
除貨源齊全、價(jià)格優(yōu)惠外，全程冷鏈、5件起免運(yùn)費(fèi)的運(yùn)輸配送服務(wù)也是眾多省內(nèi)采購(gòu)商選擇玉湖冷鏈的原因之一。
嘉樂(lè)凍品行是佛山南海區(qū)一家頗具規(guī)模的凍品商戶，主要為廣佛兩地的工廠飯?zhí)靡约按笮筒惋嬈髽I(yè)提供家禽、牲畜類凍品?！霸谂c玉湖冷鏈工作人員接觸前，我們已經(jīng)在廣州、東莞等地的交易市場(chǎng)有了穩(wěn)定的采購(gòu)渠道。但在這些市場(chǎng)下單，我們不僅要親自聯(lián)系物流車，還得承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)，流程十分繁瑣。對(duì)比之下，玉湖冷鏈不僅提供一站式的物流服務(wù)，采購(gòu)5件以上即可減免費(fèi)用。更為重要的是，玉湖冷鏈貨物物流均由冷藏車配送，可以保證食材冷鏈不斷鏈，替我們減少了許多后顧之憂?！奔螛?lè)凍品行老板羅海建稱。
自10月與下游引流團(tuán)隊(duì)對(duì)接后，嘉樂(lè)凍品行逐漸替換了原有的采購(gòu)渠道，與廣州園區(qū)多家商戶建立起采購(gòu)合作關(guān)系。
隨著合作采購(gòu)商數(shù)量的快速增長(zhǎng)，下游引流團(tuán)隊(duì)除拓展業(yè)務(wù)外，也開始對(duì)合作商戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，遇到問(wèn)題后立即向上反饋，尋找解決辦法，以進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。
“自2008年公司成立以來(lái)，玉湖冷鏈給到我們的采購(gòu)體驗(yàn)是最好的。這里不僅貨源豐富，物流質(zhì)量高，服務(wù)也很好。盡管接觸時(shí)間不長(zhǎng)，但是我們的很多采購(gòu)需求已經(jīng)轉(zhuǎn)移至玉湖冷鏈?！蔽迕脙銎坟?fù)責(zé)人陳亮表示。
每天下午3點(diǎn)半左右，廣州園區(qū)的冷藏車隊(duì)便會(huì)抵達(dá)佛山南海區(qū)各個(gè)二批、三批市場(chǎng)，將貨物配送至服務(wù)門店，物流準(zhǔn)點(diǎn)率達(dá)到99%。
玉湖冷鏈冷鏈物流車隊(duì)
一個(gè)半月時(shí)間，玉湖冷鏈在佛山南海區(qū)的影響力迅速提升。下一步，下游引流團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為開拓其他市場(chǎng)、賦能園區(qū)商戶經(jīng)營(yíng)、壯大玉湖冷鏈采購(gòu)商生態(tài)積蓄勢(shì)能。
上一篇