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院長請進，這節課，手把手教您如何做診所的標準化管理

發布時間：2022/6/16 14:16:27 點擊次數：758

作為口腔診所的老板，你理想中的診所管理標準是怎樣的？想來，大部分人理想中的管理情況是：員工遵守門診各項規章制度紀律，各司其職，各負其責，職責分明，愛崗敬業，想方設法，千方百計的完成口腔門診的各項目標任務。

但現實和理想是有差距的，看看以下幾個坑，你踩過沒？

一、診所發展目標模糊

很多口腔診所的院長在診所內部管理架構搭建的時候，沒有向團隊傳達清晰的信息，包括：口腔診所的服務內容、口腔診所的愿景信息、口腔診所的客戶期望等。

二、內部培訓不到位

診所的每個員工都應該清楚地了解和掌握內部所有的運營機制和管理制度。要使整個診所的服務差異性降低到最低，就必須加強對全體員工的培訓，如操作流程的規程、技術規范、管理制度、服務標準、服務評價等。但很多口腔診所并沒有完善的培訓體系，或者不會做培訓。

三、溝通機制不流暢

口腔診所需要進行內部管理，無論從傳達信息方面，還是從晉升學習方面，都需要通過溝通來完成。口腔診所需要建立起來一個完善的管理者和員工之間、醫護人員之間、不同醫生之間的有效溝通機制，并貫徹下去，但現實情況是，很多診所管理過于扁平化，事無大小都需要院長“一支筆”決定，整體溝通性差。

如果你曾經踩過這樣的坑，或者正在為這些事情煩惱，沒關系，本周五晚上七點半，康城口腔云課堂我們來手把手教您如何在診所內進行標準化管理。

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