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央媒報道:與國際接軌,玉湖冷鏈將“高品質(zhì)服務(wù)”刻進骨子里

  • 時間:2024-10-04
  • 來源:玉湖冷鏈資訊
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近日,央媒聚焦玉湖冷鏈在食品安全領(lǐng)域的積極探索與顯著成效。生命時報在《與國際接軌,玉湖冷鏈將“高品質(zhì)服務(wù)”刻進骨子里》一文中詳細闡述了玉湖冷鏈如何通過智慧園區(qū)建設(shè)、全鏈服務(wù)創(chuàng)新、高效布局冷鏈供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建穩(wěn)定、安全、可溯源的食品食材供應(yīng)鏈體系,將“食品安全”作為重要發(fā)展戰(zhàn)略,為消費者提供更安全、更健康的餐桌選擇,同時也為企業(yè)商戶提供線上線下供應(yīng)鏈優(yōu)質(zhì)服務(wù)。


以下原文轉(zhuǎn)發(fā):《與國際接軌,玉湖冷鏈將“高品質(zhì)服務(wù)”刻進骨子里》生命時報消費者對食品新鮮、品質(zhì)及飲食多樣性需求的大幅提升,與近年來生鮮電商市場的快速崛起,共同助推了冷鏈?zhǔn)称饭?yīng)鏈行業(yè)的快速發(fā)展。中國物流與采購聯(lián)合會8月25日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,上半年,我國冷鏈物流總額為3.22萬億元,同比增長3.9%;冷鏈物流量為2.2億噸,同比增長了4.4%。


玉湖冷鏈自2020年創(chuàng)立以來,就一直致力于打造中國冷鏈?zhǔn)称犯哔|(zhì)量交易平臺。民以食為天,食以安為先。從依托自有的全國布局的高標(biāo)園區(qū)構(gòu)建起穩(wěn)定、安全、可溯源的食品食材供應(yīng)鏈體系,到多次參與國內(nèi)國際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定,都是玉湖冷鏈堅持將“食品安全”作為重要發(fā)展戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)。也正是在這樣一步步的探索中,他們廣受政府和行業(yè)重視。


統(tǒng)籌全球供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié),讓買家賣家都省心


冷鏈供應(yīng)鏈行業(yè)貫通了一、二、三產(chǎn)業(yè),是有效銜接鄉(xiāng)村振興、促進消費升級的重要產(chǎn)業(yè)。正因如此,國務(wù)院發(fā)布的《“十四五”現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃》特別提出,要“建設(shè)現(xiàn)代物流體系,加快發(fā)展冷鏈物流,統(tǒng)籌物流樞紐設(shè)施、骨干線路、區(qū)域分撥中心和末端配送節(jié)點建設(shè),完善國家物流樞紐、骨干冷鏈物流基地設(shè)施條件”。


生鮮農(nóng)副產(chǎn)品在從產(chǎn)地到餐桌的“長途旅行”中,需要面對諸多復(fù)雜情況。特別是隨著冷鏈?zhǔn)巢南M規(guī)模的不斷擴大,全球食品供應(yīng)鏈變得愈發(fā)零散和復(fù)雜,統(tǒng)籌各流通環(huán)節(jié),使之穩(wěn)定、安全、高效、成鏈,玉湖冷鏈在這方面做出了不少創(chuàng)新之舉。


全鏈服務(wù)打破行業(yè)壁壘。玉湖冷鏈將采購、加工、交易、倉儲、配送、供應(yīng)鏈金融等相對割裂的業(yè)務(wù)鏈通,建立起從全球源頭代采,到倉干配解決方案,再到園區(qū)交割、多業(yè)態(tài)交易及供應(yīng)鏈金融服務(wù)于一體的全鏈服務(wù)體系,打通線上線下不同場景,實現(xiàn)實體園區(qū)和線上交易無縫對接。如一站式代采服務(wù),通過玉湖集團多年積累的國際源頭供應(yīng)商聯(lián)盟組織,對接全球頂級食品貿(mào)易企業(yè)、品牌生產(chǎn)商等,保證源頭供應(yīng)的價格和質(zhì)量優(yōu)勢。凍品拍賣是玉湖冷鏈園區(qū)特色之一,其創(chuàng)新引入國際化的競拍交易模式,可進行買賣工廠產(chǎn)能、在途訂單、園區(qū)現(xiàn)貨凍品等各類拍賣。此外,玉湖冷鏈為園區(qū)商戶供應(yīng)鏈金融支持服務(wù),如為供應(yīng)商提供融資支持、為采購商提供信用保險等,以緩解資金壓力,促進供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運行。


高效布局冷鏈供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。玉湖冷鏈供應(yīng)鏈的優(yōu)勢,還體現(xiàn)在全面、高效的全國布局體系上。玉湖冷鏈計劃在全國八大經(jīng)濟區(qū)主要城市建設(shè)10+一級交易中心,在主要流通節(jié)點城市建設(shè)30+二級交易中心,以此縮短供應(yīng)鏈時間,滿足生鮮、冷凍食品的廣域配送需求。目前投運及在建的廣州、成都、武漢、揭陽、眉山、襄陽、長沙7大園區(qū)均為各省重點項目,覆蓋全國8億人口,是國內(nèi)在建的最大冷鏈項目群,逐步點亮“四橫四縱”國家骨干通道網(wǎng)絡(luò)。


線上線下協(xié)同運營管控。玉湖冷鏈自主開發(fā)的“云上玉湖”系統(tǒng),集線上交易(網(wǎng)店、小程序、支付結(jié)算、新媒體服務(wù)等)和經(jīng)營管理(進銷存管理、財務(wù)管理、履約管理)等功能于一體,打造集信息流、商流、物流、資金流四流于一體的線上線下一體化業(yè)務(wù)平臺,幫助園區(qū)商戶進行無門檻數(shù)字化升級,助力產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。


生產(chǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,保優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品順暢進出口


俗話說,沒有規(guī)矩,不成方圓。對任何一個產(chǎn)業(yè)而言,所謂“規(guī)矩”都繞不開“標(biāo)準(zhǔn)化”三個字。2021年10月,國務(wù)院印發(fā)《國家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要》明確指出,要推進產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級,重點加強食品冷鏈、現(xiàn)代物流、電子商務(wù)、物品編碼、批發(fā)零售等領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化;深化標(biāo)準(zhǔn)化交流合作,積極參與國際標(biāo)準(zhǔn)化活動;推動國內(nèi)國際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)同發(fā)展等。而對冷鏈物流而言,“標(biāo)準(zhǔn)化”意味著擁有更穩(wěn)定的供應(yīng)鏈、更高效的冷鏈流通服務(wù)體系,以及更有保障的食品安全水平。


參與國際標(biāo)準(zhǔn)制定,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。參與國際標(biāo)準(zhǔn)的制定,是爭奪國際話語權(quán)重要舉措。2022年初,玉湖冷鏈成立標(biāo)準(zhǔn)化管理PMO (Project Management Office),旨在建立一個全員參與、全鏈條貫穿、全業(yè)務(wù)覆蓋的“玉湖標(biāo)準(zhǔn)化體系”,提高企業(yè)規(guī)范管理水平。同時,玉湖冷鏈深度參與ISO國際標(biāo)準(zhǔn)制定工作,在ISO/DIS 31511《無接觸式冷鏈物流技術(shù)規(guī)范》、ISO/DIS 31512《冷鏈物流服務(wù)-低溫倉儲服務(wù)和低溫運輸服務(wù)要求》、ISO/AWI TS 31514《冷鏈物流中食品可追溯性的要求和指南》的起草單位中,均位于前列。


今年9月,玉湖冷鏈(廣州)交易中心順利通過ISO 9001質(zhì)量管理體系、ISO 14001環(huán)境管理體系,以及ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。ISO三體系認(rèn)證的通過,標(biāo)志著玉湖冷鏈在產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境與綠色節(jié)能環(huán)保,員工職業(yè)健康安全管理體系方面均達到了國際標(biāo)準(zhǔn)。這也讓玉湖冷鏈的產(chǎn)品力進一步得到加強。


打通國內(nèi)國際標(biāo)準(zhǔn),順暢食材進出口。對玉湖冷鏈而言,積極參與國際標(biāo)準(zhǔn)制定,不只是目的,更是基礎(chǔ)。探索打通國際國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn),是為了將海外優(yōu)質(zhì)食材順利引入中國,同時推動國內(nèi)食材走出去。近年來,玉湖冷鏈通過全球代采、拍賣等多元化形式,為國內(nèi)進口商、經(jīng)銷商、貿(mào)易商等搭建了高效對接海外優(yōu)質(zhì)食材的平臺,引進了阿根廷牛肉、新西蘭羊肉、澳洲龍蝦、北歐三文魚等優(yōu)質(zhì)食材。海外生鮮食材24小時空運送達國內(nèi)客戶手中,從過去只能在上海、廣州、深圳等沿海城市實現(xiàn),到現(xiàn)在也能覆蓋成都、武漢等內(nèi)陸城市。由于深知中國食材走向世界的重要性,玉湖冷鏈也為商戶提供了全面的出海輔導(dǎo)及服務(wù),包括市場分析、產(chǎn)品定位、渠道拓展等,幫助商戶精準(zhǔn)對接國際市場。同時,玉湖冷鏈在成都交易中心設(shè)立了自用型保稅倉,為出口商戶提供更加便捷、高效的通關(guān)等服務(wù),使得肉類、海鮮、蔬菜、水果等本地優(yōu)質(zhì)食材能夠迅速進入海外市場,滿足當(dāng)?shù)叵M者的需求。


流程管理智能化,使冷鏈運輸“不斷鏈”。在生產(chǎn)環(huán)節(jié),食品有著與生俱來的“非標(biāo)準(zhǔn)”屬性。特別是與西方發(fā)達國家農(nóng)場化的生產(chǎn)模式不同,我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)仍以碎片化的個體或組織形式為主,無形中增加了生鮮食品運營企業(yè)的工作難度。據(jù)估算,我國每年因冷鏈“斷鏈”造成約1200萬噸水果、1.3億噸蔬菜的浪費,不僅經(jīng)濟損失超千億元,還加大了食品安全風(fēng)險。


保證冷鏈“不斷”,就是玉湖冷鏈完善生產(chǎn)力的重中之重。


為解決操作層面缺乏明確指引、冷庫作業(yè)流程不標(biāo)準(zhǔn)等問題,玉湖冷鏈在園區(qū)著力推行智能化管理制度。比如,傳統(tǒng)冷庫多采取簡單的低溫儲存,難以滿足多元化、高品質(zhì)食材的儲存需求。而在玉湖冷鏈交易中心,高標(biāo)冷庫實現(xiàn)了從18℃到-60℃的全溫區(qū)覆蓋,包括高溫恒溫區(qū)(5℃至18℃)、中溫冷藏區(qū)(5℃至-5℃)、低溫冷凍區(qū)(-18℃至-25℃),以及專為金槍魚等存儲溫度要求高的高端食材打造的超低溫深冷區(qū)(-45℃至-60℃)。全溫區(qū)覆蓋能夠滿足從鮮肉、水果、蔬菜,到高端海產(chǎn)品等多種食材的多樣化儲存需求。同時,冷庫內(nèi)使用了國際先進的制冷和保溫技術(shù),配備智能化設(shè)備,包括自動溫控、實時監(jiān)控等,確保食品在最佳環(huán)境下儲存和流通。冷庫的高度和穿堂深度也進行了特別設(shè)計,可以滿足存儲與分揀的雙重需求。


給消費者提供更安全、更健康的餐桌選擇,為企業(yè)商戶提供全鏈條的優(yōu)質(zhì)服務(wù),是玉湖冷鏈成立至今的一貫宗旨。正如香港玉湖集團執(zhí)行董事黃錚洪所說:“玉湖冷鏈打造的不僅是大產(chǎn)業(yè),也是大民生,是責(zé)任,也是擔(dān)當(dāng)?!?/span>